北京格罗力达科技有限公司将向您提供安装、调试、运行和维护等方面的培训，并根据所提供设备的特点，提出详细的培训计划；为广大用户提供一流的服务！

1、设备安装
  　设备安装由北京格罗力达科技有限公司在客户指定的安装现场进行。
（1）货物到达后，由本公司在买方人员监督下，由买卖双方人员共同清点货物，并检查货物的外观。
（2）设备安装、调试所需工具、仪表由本公司提供。
（3）本公司工程师在现场安装其设备时，应遵守买方公司规定。

2、最终验收测试
    　所有设备完成安装调试后,双方即可进行验收测试。当所有的设备基本功能及技术性能符合现场要求指标后，双方即可签署设备验收合格证书。

3、售后服务承诺
　　北京格罗力达科技有限公司一惯非常重视为客户提供优质的售后服务。本公司在北京设有客户技术服务中心，拥有全系列产品服务工程师10人，受到厂家的专门培训。部分高级技术人员曾到国外进修，我们的服务质量、效率、态度等各方面在国内深得客户好评。
    　为了确保买方会议室显示设备及音频会议系统优质运行，本公司愿为买方的整套系统提供高质量的维护服务，特作如下承诺：
（1）系统设备的操作及日常维护工作，将由客户的技术人员负责，本公司将提供完善的培训及现场指导。
（2）设备安装后的所有技术服务，将由本公司技术人员提供预防性维修服务，包括电话咨询、上门维修、零件更换等一级维护。
（3）本公司与SONY维修站、AMX的技术专家可提供二线支援。根据需要可前往安装地点进行二级维修。
（4）显示设备由SONY厂家提供二年的免费保修、音频设备由SONY厂家提供一年的免费保修。保修期内，免费更换正常使用下损坏的零件，并提供维护。服务响应时间为二小时。
（5）保修期后，客户可与本公司签定年维护协议。

 ４、培训

Ａ.培训目的
（1）使学员通过培训，熟悉设备的安装、调试、维护的方法。及操作命令的功能和使用
（2）了解设备的基本工作原理。
（3）掌握各种设备的初始化及故障的诊断、定位和排除技能。
（4）具有熟练查阅有关技术维护手册的能力。

Ｂ、培训层次划分
（1）现场操作员培训（1天）
将在设备安装场地对日后负责操作设备的操作员进行如下培训：
——开关机，正常的连接线缆及设备的使用方法
——日常的维护方法和步骤
（2）技术人员培训（1--2天）
北京格罗力达科技有限公司将向使用方技术及维护人员提供下列技术培训
——显示设备的工作原理及性能
——音频会议系统的结构及性能
——诊断方法及步骤

Ｃ、师资要求
　　北京格罗力达科技有限公司负责提供培训的师资均有三年以上的客户培训经验，并具有理论与实践两方面的经验。